الشروط والأحكام
البند الأول: المقدمة ونطاق التطبيق
الشروط والأحكام الخاصة بمنصة كالجي (Kalje)
تاريخ النفاذ: 26 يوليو 2026
مرحبًا بكم في منصة كالجي (Kalje) والمتاحة عبر الموقع الإلكتروني https://kalje.com.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات والمحتوى والميزات التي توفرها منصة كالجي (ويشار إليها مجتمعة بـ "المنصة" أو "الخدمات").
تُدار المنصة بواسطة مؤسسة المصدر المتميز المعتمد (ويشار إليها في هذه الوثيقة بـ "كالجي" أو "نحن" أو "لنا").
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء. ويُعد دخولكم إلى المنصة أو استخدامها أو التسجيل فيها أو تنفيذ أي طلب شراء موافقةً صريحة منكم على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي سياسات أو لوائح أخرى يتم نشرها على المنصة، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
تسري هذه الشروط على جميع مستخدمي المنصة، بما في ذلك الزوار والعملاء والمستخدمون المسجلون وأي شخص يستخدم الخدمات أو يتصفح الموقع.
وفي حال عدم موافقتكم على أي حكم من أحكام هذه الوثيقة، فيتعين عليكم التوقف عن استخدام المنصة وعدم الاستفادة من أي من خدماتها.
تحتفظ كالجي بحقها في تعديل أو تحديث أو استبدال هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقاً لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها أو متطلبات العمل، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على المنصة ما لم يُنص على خلاف ذلك. ويُعد استمراركم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً على الالتزام بالإصدار المُحدّث من هذه الشروط.
البند الثاني: التعريفات
لأغراض تفسير وتطبيق هذه الشروط والأحكام، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كلٍ منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
2.1 المنصة
يقصد بها الموقع الإلكتروني Kalje وجميع صفحاته وخدماته وتطبيقاته المستقبلية وأي وسائل رقمية أخرى يتم من خلالها تقديم المنتجات أو الخدمات.
2.2 كالجي
يقصد بها مؤسسة المصدر المتميز المعتمد، المالكة والمشغلة لمنصة Kalje، وجميع الخدمات المرتبطة بها.
2.3 المستخدم
كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة المنصة أو استخدامها أو التسجيل فيها أو الاستفادة من أي من خدماتها، سواء كان عميلاً أو زائراً.
2.4 الحساب
الحساب الإلكتروني الذي يقوم المستخدم بإنشائه للوصول إلى بعض خدمات المنصة وإجراء عمليات الشراء وإدارة طلباته.
2.5 المنتجات
جميع السلع والمنتجات الغذائية والعطارية والاستهلاكية وغيرها من المنتجات التي تعرضها المنصة للبيع أو التسويق.
2.6 الطلب
أي عملية شراء أو طلب يتم تقديمه من خلال المنصة للحصول على منتج أو أكثر.
2.7 العقد
الاتفاق الإلكتروني المبرم بين كالجي والمستخدم بمجرد قبول الطلب وفقاً لهذه الشروط والأحكام.
2.8 السعر
القيمة المالية المحددة لكل منتج كما تظهر على المنصة، وتشمل ضريبة القيمة المضافة إذا لم يُذكر خلاف ذلك.
2.9 وسائل الدفع
جميع وسائل الدفع الإلكترونية أو غيرها التي تعتمدها المنصة لإتمام عمليات الشراء.
2.10 أيام العمل
الأيام الرسمية للعمل داخل المملكة العربية السعودية، ويستثنى منها العطل والإجازات الرسمية.
البند الثالث: المدفوعات وعمليات الشراء
يجوز للمستخدم شراء المنتجات المعروضة عبر منصة كالجي وفقاً للإجراءات الموضحة داخل المنصة، ويُعد تقديم الطلب موافقةً على الأسعار والشروط السارية وقت إتمام عملية الشراء.
عند إتمام أي عملية شراء قد يُطلب من المستخدم تزويد المنصة ببعض البيانات اللازمة، بما في ذلك:
الاسم الكامل.
رقم الجوال.
عنوان التوصيل.
البريد الإلكتروني (إن وجد).
بيانات الفاتورة.
بيانات وسيلة الدفع عند الحاجة.
ويتعهد المستخدم بأن جميع البيانات المقدمة صحيحة وكاملة وحديثة، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة قد تؤدي إلى تأخير أو إلغاء الطلب.
كما يقر المستخدم بأنه مخول نظاماً باستخدام وسيلة الدفع التي يستخدمها، وأن جميع عمليات الدفع تتم بصورة نظامية ومشروعة.
تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا تحتفظ كالجي ببيانات البطاقات البنكية أو المعلومات المالية الحساسة الخاصة بالمستخدم إلا في الحدود التي يسمح بها النظام ومزود خدمة الدفع.
تحتفظ كالجي بحق رفض أو تعليق أو إلغاء أي طلب شراء في أي من الحالات الآتية:
عدم توفر المنتج.
وجود خطأ تقني في السعر أو الوصف.
الاشتباه في وجود عملية احتيالية.
مخالفة الطلب للأنظمة أو لهذه الشروط.
تعذر التحقق من بيانات العميل.
أي سبب مشروع تراه كالجي لحماية المنصة أو المستخدمين.
وفي حال إلغاء الطلب بعد تحصيل قيمة الشراء، يتم إعادة المبلغ وفق سياسة الاسترجاع ووسيلة الدفع المستخدمة، ووفق المدد المعتمدة لدى مزود خدمة الدفع.
الحد الأدنى لقيمة الطلب من المتجر هو (40) ريال سعودي، ويجوز لكالجي تعديل هذا الحد في أي وقت مع نشر التحديث على المنصة.
البند الرابع: توفر المنتجات ودقة المعلومات
تحرص كالجي على عرض جميع المنتجات والخدمات والمعلومات المتعلقة بها بأعلى درجات الدقة، بما في ذلك أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها وتوفرها. ومع ذلك، قد تظهر في بعض الأحيان أخطاء مطبعية أو تقنية أو معلومات غير محدثة نتيجة التحديثات المستمرة أو الأعطال التقنية.
وتحتفظ كالجي بحقها في:
تصحيح أي خطأ أو سهو أو عدم دقة في أي وقت.
تحديث أو تعديل أو حذف أي معلومات منشورة على المنصة دون إشعار مسبق.
تعديل أسعار المنتجات أو مواصفاتها أو صورها أو مدى توفرها متى دعت الحاجة.
إلغاء أي طلب تم تقديمه بناءً على معلومات أو أسعار ثبت لاحقاً أنها ناتجة عن خطأ تقني أو بشري.
ولا يترتب على ظهور أي خطأ في السعر أو الوصف أو التوفر التزام على كالجي بتنفيذ الطلب بذلك السعر أو وفق تلك المعلومات إذا ثبت أنها غير صحيحة.
البند الخامس: العروض الترويجية والخصومات
يجوز لكالجي من وقت لآخر تقديم عروض ترويجية أو خصومات أو كوبونات شراء أو برامج مكافآت لعملائها.
وتخضع جميع العروض للشروط الخاصة بها، ويحق لكالجي تعديلها أو إيقافها أو تمديدها أو إنهاؤها في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية، ما لم يكن قد تم إبرام عقد شراء مكتمل قبل انتهاء العرض.
ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو كوبون أو خصم في عملية شراء واحدة إلا إذا نصت شروط العرض على خلاف ذلك.
وتحتفظ كالجي بحقها في إلغاء أي خصم أو كوبون تم استخدامه بطريقة مخالفة أو احتيالية أو بالمخالفة لشروط الاستخدام.
وفي حال التعاون مع جهات خارجية لتقديم عروض أو خدمات، فإن مسؤولية تلك المنتجات أو الخدمات تقع على الجهة المقدمة لها وفقاً لشروطها الخاصة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
البند السادس: المنتجات والخدمات
تسعى كالجي إلى عرض منتجاتها وخدماتها بأوصاف دقيقة وصور تعكس طبيعتها الفعلية قدر الإمكان.
ومع ذلك، فإن بعض المنتجات، وخاصة المنتجات الطبيعية والعطارية والغذائية، قد تختلف في:
اللون.
الرائحة.
الحجم.
الشكل.
درجة الطحن.
التغليف.
ويرجع ذلك إلى طبيعة المواد الخام واختلاف مواسم الإنتاج والموردين، ولا يعد ذلك عيباً في المنتج.
كما أن الصور المعروضة على المنصة هي لأغراض توضيحية، وقد تختلف عن المنتج الفعلي اختلافاً يسيراً لا يؤثر على طبيعة المنتج أو جودته.
ولا تقدم كالجي أي ضمان بأن جميع المنتجات ستكون متوفرة بشكل دائم، ويجوز إيقاف بيع أي منتج أو إضافة منتجات جديدة أو تعديل مواصفاتها في أي وقت دون إشعار مسبق.
وتكون جميع المنتجات والخدمات المقدمة عبر المنصة خاضعة لما هو موضح في وصف المنتج وقت إتمام عملية الشراء.
البند السابع: حدود البيع
تحتفظ كالجي بحقها في تحديد أو تقييد بيع أي منتج أو خدمة وفقاً لما تراه مناسباً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تحديد الحد الأدنى أو الحد الأقصى لكمية الشراء.
رفض الطلبات ذات الطابع التجاري غير المصرح به.
رفض الطلبات المكررة بصورة غير اعتيادية.
رفض الطلبات التي يشتبه بأنها لأغراض إعادة البيع بالمخالفة لسياسة المنصة.
الامتناع عن البيع في بعض المناطق الجغرافية إذا تعذر تقديم الخدمة أو التوصيل إليها.
كما يجوز لكالجي إيقاف بيع أي منتج أو تعديله أو استبداله أو تغيير سعره في أي وقت وفقاً لمتطلبات العمل أو التوريد أو الأنظمة المعمول بها، دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية تجاه المستخدم، وذلك بالنسبة للطلبات التي لم يتم تأكيدها بعد.
ويعتبر عقد البيع نافذاً فقط بعد تأكيد الطلب وقبول عملية الدفع أو اعتماد وسيلة الدفع المعتمدة من قبل كالجي.
البند الثامن: الحسابات
قد تتطلب بعض خدمات منصة كالجي إنشاء حساب إلكتروني للاستفادة من جميع المزايا المتاحة، بما في ذلك متابعة الطلبات، وحفظ العناوين، وإدارة المشتريات.
يلتزم المستخدم عند إنشاء الحساب بما يلي:
تقديم بيانات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة.
تحديث بياناته متى طرأ عليها أي تغيير.
الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وعدم مشاركتهما مع أي طرف آخر.
اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابه.
ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، سواء تمت بعلمه أو نتيجة إهماله في المحافظة على بيانات الدخول.
ويتعين على المستخدم إشعار كالجي فوراً عند الاشتباه في فقدان أو سرقة أو إساءة استخدام بيانات حسابه أو عند ملاحظة أي استخدام غير مصرح به.
كما يلتزم المستخدم بعدم:
إنشاء أكثر من حساب بغرض التحايل على سياسات المنصة.
استخدام أسماء أو علامات تجارية أو هويات لا يملك حق استخدامها.
انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
تقديم بيانات أو معلومات مضللة أو غير صحيحة.
وتحتفظ كالجي بحق تعليق أو إيقاف أي حساب يثبت مخالفته لهذه الشروط أو استخدامه بطريقة تضر بالمنصة أو مستخدميها.
البند التاسع: تعليق الحساب أو إنهاؤه
تحتفظ كالجي بحقها، وفقاً لتقديرها وبما لا يخالف الأنظمة المعمول بها، في تعليق أو تقييد أو إلغاء أي حساب مستخدم بصورة مؤقتة أو نهائية، في الحالات التي تشمل - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:
مخالفة أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام.
استخدام المنصة بطريقة غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة.
تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة أو مزورة.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بياناتها.
إساءة استخدام وسائل الدفع أو تنفيذ عمليات احتيالية.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بكالجي أو بأي طرف آخر.
استخدام المنصة بطريقة تؤثر على أمنها أو استقرارها أو أدائها.
إساءة استخدام خدمة العملاء أو التهديد أو الإساءة إلى موظفي المنصة.
استخدام الحساب لأغراض غير مشروعة أو تجارية بالمخالفة للأنظمة.
وفي حال تعليق أو إلغاء الحساب، لا يؤثر ذلك على الحقوق والالتزامات الناشئة قبل تاريخ الإلغاء، بما في ذلك الطلبات التي تم قبولها أو المبالغ المالية المستحقة أو أي مطالبات نظامية.
كما يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام المنصة أو طلب إغلاق حسابه في أي وقت، مع مراعاة تنفيذ جميع الالتزامات المالية أو التعاقدية القائمة قبل الإغلاق.
البند العاشر: الملكية الفكرية
تُعد جميع الحقوق المتعلقة بمنصة كالجي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم التجاري.
العلامة التجارية.
الشعارات.
الهوية البصرية.
تصميم الموقع.
واجهات المستخدم.
قواعد البيانات.
النصوص والمحتوى.
الصور.
الرسومات.
مقاطع الفيديو.
الأكواد البرمجية.
التصاميم.
الوثائق الفنية.
نظام Kalji ERP وجميع مكوناته الحالية أو المستقبلية.
حقوقاً مملوكة لكالجي أو للجهات المرخصة لها، وتحظى بالحماية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.
ولا يجوز لأي شخص القيام بأي من الأعمال التالية دون موافقة كتابية مسبقة من كالجي:
نسخ أي جزء من المنصة.
إعادة نشر المحتوى.
تعديل أو ترجمة أو اقتباس المحتوى لأغراض تجارية.
بيع أو تأجير أو ترخيص أي جزء من المنصة.
إعادة توزيع البيانات أو قواعد البيانات.
إجراء الهندسة العكسية (Reverse Engineering) أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية للبرمجيات، إلا في الحدود التي يسمح بها النظام.
استخدام العلامات التجارية أو الشعارات الخاصة بكالجي بأي صورة توحي بوجود شراكة أو اعتماد أو ترخيص دون موافقة خطية.
ويحتفظ أصحاب العلامات التجارية والمنتجات المعروضة عبر المنصة بجميع حقوقهم النظامية، ولا يعني عرضها على المنصة انتقال أي حق من حقوق الملكية الفكرية إلى المستخدم.
ويُعد أي استخدام غير مصرح به لمحتوى المنصة أو عناصرها انتهاكاً للحقوق النظامية، ويمنح كالجي الحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة للمطالبة بحقوقها والتعويض عن الأضرار الناشئة عن ذلك.
البند الحادي عشر: خدمات وأدوات الجهات الخارجية
قد تتضمن منصة كالجي روابط أو خدمات أو أدوات أو تطبيقات أو وسائل دفع أو خدمات شحن وتشغيل مقدمة من جهات خارجية بهدف تسهيل استخدام المنصة أو تحسين تجربة المستخدم.
وتخضع هذه الخدمات لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها، ولا تعتبر كالجي طرفاً في أي علاقة تعاقدية تنشأ بين المستخدم وتلك الجهات، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
ورغم حرص كالجي على اختيار مزودي خدمات موثوقين، فإنها لا تقدم أي ضمانات تتعلق باستمرارية أو جودة أو دقة أو أمن الخدمات التي تقدمها تلك الجهات، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع أو خسارة أو ضرر ينشأ نتيجة استخدام خدماتهم أو الاعتماد عليها.
ويكون استخدام أي خدمة أو رابط تابع لطرف ثالث على مسؤولية المستخدم، مع التزامه بالاطلاع على الشروط والسياسات الخاصة بتلك الجهة قبل استخدامها.
البند الثاني عشر: إخلاء المسؤولية والضمانات
تبذل كالجي جهداً معقولاً لضمان استمرارية المنصة وتوفير تجربة استخدام آمنة ومستقرة، إلا أن الخدمات تُقدم وفق مبدأ "كما هي" و**"حسب التوفر"**، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا تضمن كالجي بصورة مطلقة:
أن تعمل المنصة دون انقطاع أو توقف.
خلو المنصة من الأخطاء التقنية أو الأعطال أو الانقطاعات.
توافق المنصة مع جميع الأجهزة أو المتصفحات أو أنظمة التشغيل.
خلو الشبكات أو الخوادم من الأعطال الخارجة عن إرادتها.
استمرار توفر جميع المنتجات أو الخدمات بشكل دائم.
كما لا تتحمل كالجي المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلبات إذا كان ناشئاً عن ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك أعطال شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو مزودي خدمات الاتصالات أو أي ظروف طارئة أخرى.
وتبذل كالجي عناية مهنية في عرض المنتجات ووصفها، إلا أن استخدام المنتجات يكون وفق الغرض المخصص لها ووفق التعليمات المرفقة بها، ويتحمل المستخدم مسؤولية سوء الاستخدام أو الاستخدام المخالف للتعليمات.
ولا تُعد المعلومات المنشورة على المنصة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالمنتجات الغذائية أو العطارية، بديلاً عن الاستشارة الطبية أو الصحية أو المهنية، ولا يجوز الاعتماد عليها لتشخيص أو علاج أي حالة صحية.
البند الثالث عشر: حدود المسؤولية
إلى الحد الذي تجيزه الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، لا تتحمل كالجي أو ملاكها أو مدراؤها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو موردوها أو مقدمو خدماتها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو خسائر في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو أي خسائر اقتصادية أخرى تنشأ عن:
استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
تأخر تنفيذ الطلبات بسبب ظروف خارجة عن الإرادة.
الأعطال التقنية أو انقطاع خدمات الإنترنت أو الكهرباء.
الأخطاء الناتجة عن إدخال المستخدم لبيانات غير صحيحة.
استخدام غير مشروع لحساب المستخدم نتيجة إهماله في المحافظة على بيانات الدخول.
أي خدمات أو منتجات مقدمة من جهات خارجية.
أي استخدام للمنتجات بطريقة مخالفة لتعليمات الاستخدام أو الأنظمة.
ولا تتحمل كالجي أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن القوة القاهرة أو الظروف الاستثنائية التي لا يمكن توقعها أو منعها.
وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية كالجي - إن ثبتت بحكم قضائي نهائي - على قيمة المنتج أو الطلب محل النزاع، أو المبلغ الذي دفعه المستخدم مقابل ذلك الطلب، أيهما أقل، وذلك ما لم تقضِ الأنظمة المعمول بها بخلاف ذلك.
ولا يخل ما ورد في هذا البند بأي حقوق مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
البند الرابع عشر: التعويض
يوافق المستخدم على تعويض كالجي، وملاكها، وإدارتها، وموظفيها، ووكلائها، وشركاتها التابعة، وشركائها، ومقدمي خدماتها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو دعاوى أو التزامات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو تكاليف أو مصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تنشأ نتيجة:
مخالفة المستخدم لأي من أحكام هذه الشروط والأحكام.
إساءة استخدام المنصة أو خدماتها.
انتهاك أي نظام أو لائحة أو حق من حقوق الغير.
تقديم معلومات أو بيانات غير صحيحة أو مضللة.
استخدام الحساب بطريقة غير مشروعة أو تمكين الغير من استخدامه بالمخالفة لهذه الشروط.
أي محتوى أو بيانات يقوم المستخدم بإرسالها أو نشرها عبر المنصة بالمخالفة للأنظمة أو حقوق الآخرين.
ويحتفظ كالجي بالحق في إدارة أو الدفاع عن أي مطالبة أو دعوى تدخل ضمن نطاق هذا البند بالطريقة التي تراها مناسبة، مع احتفاظها بحقها في المطالبة بكامل التعويضات النظامية.
البند الخامس عشر: القوة القاهرة
لا تتحمل كالجي أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها إذا كان ذلك ناتجاً عن ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر:
الكوارث الطبيعية.
الحرائق أو الفيضانات.
الحروب أو الاضطرابات الأمنية.
القرارات أو الإجراءات الحكومية.
الأوبئة أو حالات الطوارئ الصحية.
انقطاع خدمات الكهرباء أو الاتصالات أو الإنترنت.
الأعطال التقنية لدى مزودي خدمات الدفع أو الشحن.
أي ظرف استثنائي لا يمكن توقعه أو تجنب آثاره بصورة معقولة.
وفي هذه الحالات يتم تنفيذ الالتزامات بمجرد زوال سبب القوة القاهرة، دون أن يترتب على كالجي أي مسؤولية عن التأخير الناتج عنها.
البند السادس عشر: حماية البيانات والخصوصية
تحترم كالجي خصوصية مستخدميها، وتلتزم بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على المنصة، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والأنظمة ذات العلاقة.
ويوافق المستخدم على جمع ومعالجة البيانات اللازمة لتقديم الخدمات، وإدارة الطلبات، وتحسين تجربة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية، وذلك وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
وتلتزم كالجي باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، وذلك بالقدر الذي تفرضه الأنظمة والمعايير المعمول بها.
البند السابع عشر: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام، وتفسر، وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
ويبذل الطرفان جهودهما لتسوية أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الشروط بصورة ودية.
وفي حال تعذر التوصل إلى تسوية ودية، يختص بالنظر في النزاع المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، وذلك وفقاً للاختصاص المكاني والنوعي المقرر في الأنظمة السارية.
ولا يعد امتناع كالجي عن ممارسة أي حق من حقوقها الواردة في هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو عن أي حق آخر.
وإذا تقرر أن أي حكم من أحكام هذه الوثيقة غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو نفاذ بقية الأحكام، والتي تظل سارية وملزمة للطرفين.
البند الثامن عشر: تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ كالجي بحقها في تعديل أو تحديث أو استبدال هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها.
ويتم نشر النسخة المحدثة على المنصة مع بيان تاريخ آخر تحديث، وتصبح نافذة اعتباراً من تاريخ نشرها ما لم يُحدد تاريخ آخر لنفاذها.
ويعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً ضمنية على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة.
البند التاسع عشر: التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو بالخدمات المقدمة عبر منصة كالجي، يمكنكم التواصل معنا من خلال الوسائل التالية:
البريد الإلكتروني:
sales@kalje.com
الموقع الإلكتروني:
https://kalje.com
واتساب خدمة العملاء:
+966551711524
وسيبذل فريق خدمة العملاء جهوده للرد على الاستفسارات ومعالجة الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية.